MIAMI, Estados Unidos. — La aerolínea mexicana Viva Aerobús suspendió los vuelos las rutas a Managua desde La Habana y Santa Clara, informó este viernes la agencia Travel Portal, especializada en la venta de boletos aéreos nacionales e internacionales desde y hacia Cancún.
En una breve nota publicada en redes sociales el pasado 6 de abril, Travel Portal había adelantado que el cese de las operaciones de Viva Aerobús hacia la capital nicaragüense se haría efectivo a partir de hoy. Sin embargo, no fue hasta ayer que la agencia ofreció detalles sobre la suspensión.
“Lamentablemente, a partir del día de mañana, sábado 9 de abril, ya no operaremos más vuelos al destino Managua desde ninguna de las rutas que actualmente volábamos”, precisó la agencia en su cuenta de Facebook.
Viva Aerobús operaba vuelos regulares hacia Managua desde La Habana y Santa Clara, en ambos casos con escala en Cancún.
Travel Portal señaló los pasajeros con boletos pagados obtendrían un reembolso del 100% del costo del pasaje.
“Todos los pasajeros con boletos pagados del día 10 de abril en adelante, le serán reembolsado al 100%. Sin embargo, los que hayan tenido sus boletos confirmados en fechas anteriores y no se presentaron a su vuelo original por las diferentes razones que hayan podido tener, sus boletos no son reembolsables”.
La agencia advirtió a sus clientes que, “debido al alto volumen de pasajeros”, los reembolsos podrían demorar hasta 21 días. Sin embargo, en ningún momento ofreció explicaciones sobre la decisión de Viva Aerobús de suspender los vuelos entre Cuba y Nicaragua.
Vagamundos, una agencia mexicana de viajes y servicios orientada hacia el público cubano, también confirmó la cancelación de los vuelos.
“Les comentamos que esta decisión es ajena a la agencia y lamentablemente nos afecta a todos. Por el momento, no contamos con más información al respecto. Pedimos su comprensión en este tema”, indicó la agencia a sus clientes.
Tras darse a conocer la noticia, CubaNet intentó, por diferentes vías, comunicar con representantes Viva Aerobús para recoger detalles sobre la suspensión de los vuelos. Sin embargo, resultó imposible entrar en contacto con personal de la aerolínea.
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