MIAMI, Estados Unidos. — La plataforma Tu Envío dejará de aceptar pagos a través de la aplicación EnZona, informó la Corporación CIMEX a través de las redes sociales.
El 12 de octubre el canal oficial de CIMEX en Telegram notificó a sus usuarios que no tendría disponibles los pagos vía En Zona.
“Cualquier cambio será informado oportunamente, lamentamos las molestias ocasionadas”, avisó la compañía estatal sin ofrecer más detalles.
Hasta el pasado martes los pagos para comprar en Tu Envío se realizaban por medio de las plataformas, Transfermóvil y EnZona.
Compradores asiduos de la plataforma Tu Envío aseguran que los pagos por Transfermovil permiten un mayor control sobre las compras de combos, pues permanecen anclados a un número móvil.
La operación funciona de la siguiente forma: si una persona quisiera comprar más de un combo diario el sistema le devuelve un mensaje de error: “pago no completado, la tienda ha cancelado la orden, en el transcurso del día se realizará la devolución”. Ese mensaje puede variar en otras tiendas dentro de la misma plataforma Tu Envío, pero se produce por querer comprar más de un combo diario por medio de Transfermovil.
“Hace falta que acaben de poner EnZona porque solo con Transfermovil no resolvemos nada. A veces compras un combo con aseo y entonces ya no puedes comprar el de comida. Gracias a esta vía podemos resolver los productos básicos”, dijo un usuario que se identificó como Shaquira en el grupo de Facebook de Tu Envío.
“Yo, por ejemplo, vivo lejos de mi mamá y tengo ahora que decidir si compro para ella o para mí. Yo propongo que si solo va a existir Transfermovil por lo menos no le pongan límite de compra, no sean abusadores, esta es la única vía que tenemos para sobrevivir”, agregó el internauta.
Otra dificultad reportada por los usuarios es que la plataforma Transfermovil no muestra el código QR para poder escanearlo con el dispositivo y poder terminar la compra. En ese sentido, con una sola equivocación o error se desmonta el producto del carrito y se cancela la compra.
Un programador de aplicaciones para Android y usuario de Tu Envío dijo a CubaNet que probablemente estén realizando ajustes en la aplicación EnZona para poder controlar de la misma forma que lo pueden hacer con Transfermovil.
“Una vez lo logren podrán limitar las compras a una vez a la semana, o como les dé la gana a ellos”, asegura el joven informático, que declaró bajo condición de anonimato.
En respuesta a las críticas del pueblo por la cancelación de los pagos vía EnZona el canal oficial de Tu Envío en Telegram anunció ayer que “no existe una decisión de retirar EnZona”.
“El servicio se encuentra suspendido temporalmente. Se activará tan pronto estén dadas las condiciones para su restablecimiento”, añade el comunicado.
Hasta hoy En Zona continúa desintegrada de la plataforma de comercio electrónica.
En septiembre la Corporación CIMEX anunció el lanzamiento de la versión 2.0 de Tu Envío, que permitirá integrar la ficha única del ciudadano. De esa forma, se verificará que los datos del comprador sean los correctos, lo que ofrecerá un mayor control y racionalización de las compras de combos.
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