La poca eficiencia institucional y las limitaciones infraestructurales son obstáculos significativos para el avance del gobierno electrónico en Cuba.
Foto: Tomada del sitio web gobteks.com
La informatización de la administración pública ha adquirido relevancia en Cuba durante los últimos años, como reflejo de una tendencia global para optimizar la eficiencia gubernamental y mejorar la interacción con la ciudadanía.
Esa transformación, conocida como gobierno electrónico o digital, se refiere a la aplicación de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC) para mejorar la interacción entre el gobierno, los ciudadanos, las empresas y otras entidades.
Se enfoca a la creación de servicios en línea que faciliten trámites y acceso a la información pública para promover la eficiencia administrativa, el ahorro de tiempo, de recursos, la transparencia y la participación ciudadana.
El también llamado e-gobierno da sus primeros pasos en Cuba y enfrenta múltiples desafíos relacionados con la infraestructura, la conectividad, la integración de procesos y la transparencia de la información. Ha sido un camino difícil, en gran parte debido a las limitaciones estructurales del país y las frecuentes interrupciones del servicio eléctrico.
Algunos avances
En consonancia con su Plan Nacional de Desarrollo Económico y Social hasta 2030 y la Política Integral para el Perfeccionamiento de la Informatización de la Sociedad Cubana, Cuba intenta avanzar en la implementación del gobierno electrónico.
Según una nota de Granma, el Ministerio de Comunicaciones de Cuba persigue avanzar en la integración, simplificación e informatización de trámites y procesos administrativos. Esto incluye la incorporación de la firma digital, así como la mejora en la capacidad y preparación de las estructuras de base para adaptarse a estos cambios.
Uno de los avances es la nueva plataforma Cubagob (www.cubagob.cu), que está actualmente en fase final de organización e institucionalización. Se aspira que integre soluciones informáticas para la gestión en línea de trámites y servicios gubernamentales con la utilización de pago y firma digital. Al momento de redactar este texto, el sitio web no estaba en funcionamiento.
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