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Three Hours Stranded on the Highway, Cubans and Tourists Suffer the Negligence of Viazul

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After half an hour, the driver gave his diagnosis: the transmission belt broke and, worst of all, he didn’t have a spare. (14ymedio)

14ymedio bigger14ymedio, Olea Gallardo, Havana, 4 January 2024 — The trip from Ciego de Ávila to Havana by bus is neither short nor cheap, but Maidelys is already used to it. This habanera has been traveling that road by public transport for ten years every time she has a vacation, to visit a sister in the central province. Although the distance is about 400 kilometers, or 250 miles, the trip between the two cities by road takes almost eight hours. That is, if there are no unforeseen events like those that happened this Wednesday, which caused her to arrive three hours later.

As has been customary for a long time, another brother, an emigrant, had given her the ticket, which cost 28 euros, buying it on the Viazul website, where payment is only accepted with foreign cards. Very few can afford these prices, so the vehicle, coming from Santiago de Cuba, was full of foreign tourists, many of them Cuban-Americans, with very few domestic travelers.

The bus left at six in the morning from Ciego de Ávila, and Maidelys fell asleep right away, until they reached the next stop, Sancti Spíritus. “Fortunately it was one of the comfortable buses, because in some Astros [National Bus Company] I can’t get a wink of sleep,” she says. “Once I traveled in one that had no floor in front of my seat, and I spent the whole trip thinking that if I fell asleep I would fall through the hole.”

“There’s a goldmine here,” is how Maidelys described the atmosphere of Las Palmas restaurant. (14ymedio)

Another advantage of going in a “tourist” vehicle is that they have hot food at the stops. “With the bus of the proletariat, there’s only sugar and more sugar,” Maidelys jokes, referring to the soft drinks and cookies sold at the government stops.

At kilometer 139 of the National Highway, after passing Santa Clara, the bus stopped for breakfast. “There’s a goldmine here,” is how Maidelys described the atmosphere of the Las Palmas restaurant, a “grill” where the meat dishes cost 2,000 pesos, the sandwiches go from 600 to 1,200, and a malted milkshake costs 500. They also sold boxes of cigars for 120 dollars, although some foreigners haggled until they got them down to 110.

Everything seemed to be in order – they had already passed through the provinces of Cienfuegos and Matanzas – when with just under an hour and a half left to reach the capital, at kilometer 72 on the highway, at the height of Nueva Paz in Mayabeque, the vehicle stopped.

“At first y

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