HAVANA CLIMA

VENTA A PLAZOS

Venta a plazos: otro fiasco del comercio en Cuba

HOLGUÍN, Cuba.-  “¡Que caro!”, le comentó un joven a su esposa cuando vio los precios de los productos que oferta el departamento de venta a plazos de la tienda La Casa Azul de esta ciudad.
“Queremos comprar una cama, pero no podemos pagar a plazos los 25 000 pesos que cuesta”. Yo soy médico y ella es maestra. El salario no alcanza para comprar la cama ni con facilidad de pago”, dice a CubaNet el joven.
Las críticas no han cesado desde que esta modalidad de venta comenzó a inicios de año. Los productos exhibidos tienen altos precios, un mal acabado y son poco atractivos.
Cama 25 000 – Fernando Donate
La deficiente gestión estatal perjudica a los clientes, sobre todo a los de bajos ingresos, para los que en teoría fueron creados estos lugares.
“Aquí todo es pura formalidad. Hay que cumplir lo establecido y por eso mantenemos el local lleno de mercancía. Pero no se vende”, asegura a CubaNet Emilio, un empleado que así prefirió identificarse. Comenta que los productos exhibidos se escogen sin un criterio de elección. “No se tiene en cuenta la calidad ni la variedad. A los responsables les da lo mismo porque en definitiva cobrarán un salario fijo a fin de mes”, dice.
Normalización
La venta a plazos de bienes duraderos en Cuba se legalizó tras la publicación de la Resolución 98/2021 del Ministerio de Comercio Interior en la Gaceta Oficial No. 66 Extraordinaria del 20 de julio de 2021. La apertura de este tipo de establecimiento comenzó en La Habana en enero de este año y después se extendió por todo el país. En Holguín inició el primero de noviembre.

Deficiente terminado de buró – Fernando Donate

Estante 7 141 – Fernando Donate

Juego de sala 19 763 – Fernando Donate

La normativa establece que, para acceder a estas prestaciones, es necesario ser ciudadano cubano con domicilio permanentemente en el país; tener más de 18 años, capacidad legal y de pago para concertar obligaciones; e ingresos demostrables, fijos y regulares avalados.
Los trámites comienzan en la mesa de negociación del establecimiento. El pago se hará durante once meses. Antes el cliente deberá abonar como mínimo el 20 por ciento del monto total del artículo. La mercancía se reserva mientras la entidad verifica en un plazo de diez días la capacidad de pago de la persona y la del codeudor.
“Esta es una modalidad comercial pensada para el beneficio de la población con menos posibilidades económicas, que puede adquirir el artículo con pagos a plazo”, dijo Betsy Díaz Velázquez, titular del Ministerio de Comercio Interior  (MINCIN).
Fernando Donate
Sin embargo, los precios son antipopulares en un país donde la pensión mínima es de 1 528, el salario mínimo y el medio son de 2 100  y 4 000 pesos, respectivamente.
“Con el salario que paga el estado no se puede comprar en la tienda. Yo gano 4 210 pesos al mes como contadora en una empresa. Mi esposo tiene un sueldo similar. Necesitamos un juego de sala, pero no podemos comprarlo ni a plazo. Está muy caro. Tenemos un hijo de seis años y casi todo lo gastamos en alimentación. Un litro de leche cuesta 55 pesos, la carne de cerdo a 240, la libra de arroz a 60… no hay bolsillo que aguante”, dice Leticia, una holguinera licenciada en Contabilidad y Finanzas.
En un intento por justificar los elevados precios, David Pena Valiño, especialista principal de la dirección de Ventas minoristas del Ministerio de Comercio Interior, dijo que los proveedores de las tiendas se rigen por el principio de oferta y demanda.

Mesa y sillas 15 763 – Fernando Donate

Productos en venta – Fernando Donate

Mesa de centro 4 500 – Fernando Donate

“Deben adquirir los productos en MLC, a lo que adicionan los costos por la mano de obra, de ahí establecen los precios. Luego, el establecimiento suma una tasa máxima de interés del 2.5 por ciento sobre el importe del artículo, debido a la ganancia que debe obtener y también a los riegos de la venta a plazos”, detalló Pena Valiño.
“Entre ellos se contradicen. Por un lado la ministra dice que el pago a plazo se creó para ayudar a las personas de bajos ingresos; y por el otro, un funcionario del mismo ministerio acepta que los precios son altos y los justifica. Es una falta de respeto al pueblo”, responde a una pregunta de CubaNet Idelfonso, un jubilado del sector de la construcción.
El directivo del MINCIN reconoce que “la principal inquietud es el precio de los productos”, y agrega que “se prevé aumentar el número de locales que presten este servicio, así como diversificar las ofertas y productos, lo que podrá beneficiar a más personas”.
La afirmación no ofrece alternativas para bajar los precios y se interpreta como una propuesta que desvía la atención de la realidad. “El funcionario no dijo cómo se van a disminuir los precios. ¿Para qué van a inaugurar más locales si los que están abiertos no venden la mercancía? La oferta es muy cara”, dice Idelfonso.
Sillas 714 – Fernando Donate
En otros establecimientos del país con la misma modalidad comercial de venta a plazos se han ofertado bicicletas y electrodomésticos.
Sin embargo, en Holguín estos artículos no han sido comercializados. “No entiendo por qué en otras tiendas del país con este mismo sistema de venta la oferta es más variada. El periódico prometió que se venderían bicicletas y electrodomésticos, pero esos artículos nunca llegaron a Holguín. Lo publicaron para que se viera bonito. Si sabían que no había suficiente oferta, ¿por qué la prometieron?”, se pregunta Juan Marcos, holguinero que visita La Casa Azul.
¿Facilidades para la compra?
“Para adquirir cualquier artículo en la tienda se ajustan las condiciones para realizar el pago de forma presencial o a través del comercio electrónico, que puede ser por las aplicaciones Enzona, Transfermóvil o el Post habilitado en la unidad, siempre en moneda nacional”, explicó Lourdes Velázquez Zaldívar, directora de la UEB de Mercados.
Una medida que supondría la facilidad de la compra, en la realidad ha sido todo lo contrario. “Hemos dejado de vender por problemas en la conexión. Hay clientes que quieren pagar con dinero virtual y han desistido. Después de esperar varias horas o visitarnos en reiteradas ocasiones no han podido comprar porque no ha habido conexión, un problema que se reitera. Eso también ha influido en la baja venta”, afirma Emilio.

Archivos 14 000 – Fernando Donate

Mesa computadora 10 000 – Fernando donate

Banqueta 4 095 – Fernando Donate

Un deficiente terminado y los diseños poco atractivos son otros indicadores negativos que han llevado al fracaso de esta modalidad de venta.
“Los clavos sobresalen y la madera no está bien pulida. Eso es una chapucería. Quieren vender un mal producto con precios de primera. Son unos estafadores”, dice un señor a su esposa.
Un desafío perdido
 “Esta nueva forma de venta es un reto para los trabajadores de comercio, quienes estábamos adaptados a recibir mercancía mediante un balance nacional y hoy debemos gestionar nuestro mercado, para obtener buenos resultados” aseguró José Leandro Durán Jorge, director municipal de Comercio, en noviembre del año pasado cuando se abrió el departamento.
Sin embargo, seis meses después el reto no ha sido resuelto. “No ha habido gestión administrativa. La empresa municipal de Comercio demora en hacer los contratados con los suministradores. También hay retrasos con el pago a los proveedores. Pero ¿cómo le vamos a pagar sino se vende nada?, dice Emilio.
Tienda Casa Azul – Fernando Donate
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Venta minorista a plazos se extiende al municipio de Alquízar, en Artemisa

MIAMI, Estados Unidos. – Una nueva tienda minorista con la modalidad de venta a plazos quedó inaugurada esta semana en el municipio de Alquízar, provincia de Artemisa, “con el objetivo de acercar a la población ofertas de bienes duraderos y otros artículos que satisfagan sus necesidades”, según el periódico oficialista El Artemiseño.
Se trata del según establecimiento comercial que inicia la venta minorista a plazos en Artemisa, después que el Mercado Industrial La Complaciente, ubicado en la cabecera provincial, comenzara a ofertar sus productos en dicha modalidad.
Los clientes que accedan a este tipo de tiendas solo pueden adquirir a plazo los bienes cuyos precios superen los 2 500 pesos en moneda nacional.
A inicios de febrero, otros dos establecimientos comerciales de La Habana, uno en el municipio Diez de Octubre y otro en el Cotorro, comenzaron la venta minorista a plazos.
De acuerdo con un reporte de la radioemisora COCO, en ambas unidades se ofrecía a los clientes “una amplia gama de artículos duraderos como muebles, camas, colchones, bicicletas y electrodomésticos, con precios superiores a los 2 500 pesos”.
“Esta es una modalidad comercial pensada para el beneficio de la población con menos posibilidades económicas, que puede adquirir el artículo con pagos a plazo”, aseguró Betsy Díaz Velázquez, la ministra de Comercio Interior de Cuba, a la citada emisora.
La apertura de este tipo de establecimientos en Cuba se inició tras la publicación de la Resolución 98/2021 en la Gaceta Oficial No. 66 Extraordinaria del 20 de julio de 2021. La norma jurídica establece que, para acceder a estas prestaciones, es necesario ser ciudadano cubano con domicilio permanentemente en el país, tener más de 18 años, capacidad legal y de pago para concertar obligaciones, e ingresos demostrables, fijos y regulares avalados.
Por otro lado, los empleados del Estado podrán acceder a la venta a plazos por la vía del “descuento por nómina”, siempre mediante un previo convenio entre la tienda y su centro laboral.
Las tiendas, si los clientes no cumplen los términos del contrato y la renegociación, podrán “retirar” los bienes sin devolución del efectivo abonado, señala la norma legal.
El régimen de La Habana dio a conocer la Resolución 98/2021 justo después de las históricas protestas del 11 y 12 de julio de 2021, lo que fue considerado como un intento de congraciarse con el pueblo, que vive una de las peores crisis de los últimos 60 años, signada por la escasez de alimentos y medicinas, el aumento de la represión y la falta de libertades individuales.
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Inicia venta a plazos en dos establecimientos comerciales de La Habana

MIAMI, Estados Unidos. – El Gobierno cubano dio inicio a la modalidad de “venta a plazos” en dos establecimientos comerciales de La Habana, uno en el municipio Diez de Octubre y otro en el Cotorro, según informó el diario oficialista Granma este viernes.
De acuerdo con un reporte de la radioemisora COCO, en estas dos tiendas se ofrece a los clientes “una amplia gama de artículos duraderos como muebles, camas, colchones, bicicletas y electrodomésticos, con precios superiores a los 2 500 pesos”.
“Esta es una modalidad comercial pensada para el beneficio de la población con menos posibilidades económicas, que puede adquirir el artículo con pagos a plazo”, aseguró Betsy Díaz Velázquez, la ministra de Comercio Interior de Cuba, a la citada emisora.
En el suministro de estas entidades intervienen trabajadores por cuenta propia, cooperativas no agropecuarias, mipymes, el Fondo de Bienes Culturales y otras empresas pertenecientes al Grupo del Comercio Interior, también precisaron medios oficiales.
El pago de los artículos puede realizarse tanto en dinero en efectivo como por vía electrónica, a través de las aplicaciones Transfermóvil y EnZona.
La apertura de este tipo de establecimientos en Cuba se inició tras la publicación de la Resolución 98/2021 en la Gaceta Oficial No. 66 Extraordinaria del 20 de julio de 2021. La norma jurídica establece que, para acceder a estas prestaciones, es necesario ser ciudadano cubano con domicilio permanentemente en el país, tener más de 18 años, capacidad legal y de pago para concertar obligaciones, e ingresos demostrables, fijos y regulares avalados.
Las dos tiendas que inician la venta a plazos en la Isla están ubicadas específicamente en Avenida de Diez de Octubre, entre Dolores y Concepción; y en la esquina a 101 y 20, en el Cotorro.
Por otro lado, los empleados del Estado podrán acceder a la venta a plazos por la vía del “descuento por nómina”, siempre mediante un previo convenio entre la tienda y su centro laboral.
Las tiendas, si los clientes no cumplen los términos del contrato y la renegociación, podrán “retirar” los bienes sin devolución del efectivo abonado, señala la norma legal.
El régimen de La Habana dio a conocer la Resolución 98/2021 justo después de las históricas protestas del 11 y 12 de julio de 2021, lo que fue considerado como un intento de congraciarse con el pueblo, que vive una de las peores crisis de los últimos 60 años, signada por la escasez de alimentos y medicinas, el aumento de la represión y la falta de libertades individuales.
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Cuba aclara algunas dudas sobre las ventas de garaje y a plazos…. (+video)

Las ventas a plazos se ejecutarán solo en aquellos establecimientos del sistema de comercio minorista de subordinación local. (Foto: Juvenal Balán)

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Actualmente, el desabastecimiento de varios productos en el sistema mayorista del comercio y, consecuentemente, en los establecimientos de venta minorista en el país, constituye una situación real que incide en la vida cotidiana de millones de cubanos.

Las causas, en lo fundamental, van desde la propia situación económica que atraviesa el país –agravada por el bloqueo económico de EE. UU. y la pandemia de la COVID-19–, las ineficiencias que todavía arrastra nuestra industria nacional, la falta de materias primas para incrementar producciones, hasta ese sentimiento de inercia «implantado» en algunos actores económicos que, aun pudiendo obrar diferente, apuntan sobre los mismos esquemas ya vencidos.

No obstante, en medio de un escenario tan complejo como ha sido 2021, el sistema del comercio interior ha seguido apostando por el perfeccionamiento de sus esquemas de trabajo, por una estrategia que busca modernizar maneras de hacer y que abre nuevas facilidades para establecer relaciones comerciales.

Prueba de ello es que este año se han aprobado diferentes disposiciones legales que apuntan, precisamente, en el sentido de flexibilizar las modalidades y acercar el comercio a las comunidades.

Algunas de las más recientes son las resoluciones 97 y 98, rubricadas por la titular del Ministerio del Comercio Interior (Mincin).

La primera alude a las regulaciones para la venta de garaje, una práctica internacional, que si bien en algunos lugares del país ya venía desarrollándose desde hace algún tiempo, no contaba con un respaldo legal.

Según explicó la viceministra del ramo, Miriam Pérez, la Resolución 97 introduce esta modalidad de manera oficial en Cuba y constituye una forma de poner productos a la venta, a partir de las propias personas naturales.

Aclaró además que, al ser una comercialización eventual no lleva inscripción en el registro comercial, y solo debe gestionarse su autorización a través de las autoridades municipales, quienes pueden cobrar una comisión o no por el permiso, el cual nunca excederá los 50 CUP.

«Esta comisión tributa al presupuesto del territorio, pero no resulta necesario ni obligatorio su cobro, recae en una decisión del consejo municipal».

Por otra parte, puntualizó que estas ventas de garaje pueden hacerse en cualquier espacio o área, donde habitan las personas que promocionan esta venta: garajes, portales y otras áreas residenciales, que no obstruyan el tránsito por aceras y vías.

«También se abre la posibilidad de que los gobiernos municipales puedan agrupar varias solicitudes, bajo el mismo concepto de comercialización, y organizar entonces determinadas ferias en un mismo espacio, como plazas o parques».

Reiteró que pueden expenderse artículos personales de uso o nuevos, pero no está autorizada la venta en lotes (un grupo de productos nuevos del mismo tipo), ni tampoco alimentos.

Asimismo, la vicetitular del Mincin apuntó que solo se autoriza el uso de las redes sociales como medio para anunciar o promocionar esas ventas de garaje y no como plataforma para gestionar la comercialización de las prendas o artículos.

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PONER EN LETRA VIVA LO DISPUESTO

En relación con la venta a plazos –recogida en la Resolución 98–, Miriam Pérez comentó que también forma parte de esa misma estrategia de perfeccionamiento, y responde a la necesidad de aprobar modalidades de pago, que contribuyan al acceso de la población a ofertas de bienes duraderos, sin la intermediación de una entidad financiera.

La propia norma define cuáles son las mercancías que pueden venderse bajo esta nueva modalidad: muebles, colchones, equipos electrodomésticos, bicicletas y otros artículos industriales, acotó.

No obstante, cuando se dio a conocer la información, muchas personas entendieron que la referida disposición incluía a las cadenas de tiendas, y que, en dicha red, iban a poder comprar a plazos aquellos bienes que superaban el valor de 2 500 CUP.

Al respecto, declaró que las ventas a plazos se ejecutarán solo en aquellos establecimientos del sistema de comercio minorista de subordinación local y, por ende, no se comprende aquí a las cadenas de tiendas. «Estamos hablando más bien de los mercados industriales, que tampoco serían todos, sino aquellos que designen las autoridades del territorio».

Sin embargo, es bien sabido por todos que estos mercados industriales también sufren las secuelas del desabastecimiento y que si no hay oferta sostenida, de poco alivio resultará la recién aprobada medida.

En tal sentido, la Viceministra reconoció que hoy el Mincin no tiene suficientes recursos para cubrir una demanda real bajo esta nueva modalidad de venta.

«No obstante, no es un sinsentido aprobar la medida, ya que nuestros actores en el sistema del comercio tienen indicaciones, desde tiempo atrás, de establecer relaciones contractuales con el sector no estatal, y ello es una opción válida para ofertar artículos como muebles y juegos de comedor que elaboran los cuentapropistas. Además, la industria nacional también produce mobiliarios».

Por otra parte, ahora mismo en Villa Clara hay un número de bicicletas cuya venta es destinada a estudiantes, y se realizará por plazos, informó.

Es cierto que ahora no tenemos electrodomésticos para vender bajo esta modalidad, pero hay otras alternativas que sí se pueden explotar, afirmó; «lo que eso conlleva una gestión desde los territorios, establecer contratación con productores, crear las condiciones y fomentar el aseguramiento, a fin de lograr una oferta sostenible».

El primer paso, que es el respaldo desde el punto de vista legal, ya está dado. Se han creado las facilidades para formar nuevas relaciones comerciales, para que las personas –tanto jurídicas como naturales– encuentren otras alternativas de disponibilidad, en un escenario actual, en el cual los recursos del sistema del comercio son limitados.

Ahora queda lo más difícil: poner en letra viva lo dispuesto e instar, a quienes tienen la responsabilidad de aplicar esas normas –que ya están en vigor– a que conduzcan los procesos sin dilación ni burocracias, de forma tal que realmente el beneficio vaya más allá del papel.

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Comercio minorista: Todo sobre la venta a plazos en Cuba

La medida le facilita a la población el acceso a ofertas de bienes duraderos y otros artículos. (Foto: Cubadebate)

Con el objetivo de facilitarle a la población al acceso a ofertas de bienes duraderos y otros artículos para satisfacer sus necesidades, sin la intermediación de una entidad financiera, el Ministerio de Comercio Interior en Cuba aprobó la Resolución 98/2021, que estable las regulaciones para la venta de esos productos mediante el pago a plazos.

La venta minorista se prevé para bienes duraderos seleccionados, cuyos precios superen los 2 500 pesos, entre estos muebles, colchones, bicicletas, equipos electrodomésticos y otros artículos.

El Consejo de Dirección de cada empresa aprueba el establecimiento minorista que puede realizar este tipo modalidad de venta.

Para adquirir los artículos, las personas naturales deben cumplir los siguientes requisitos:

▪ Ser ciudadano cubano con domicilio permanente en el país,▪ Residir en la provincia donde se solicite la venta a plazos,▪ Tener más de 18 años de edad, capacidad legal y de pago para concertar obligaciones,▪ Tener ingresos demostrables, fijos y regulares avalados, y▪ Haber honrado o estar honrando otras deudas contraídas bajo esta modalidad de venta.

DE LA SOLICITUD DE LA VENTA A PLAZOS Y LA COMERCIALIZACIÓN

La persona natural se presenta en el establecimiento minorista destinado a la venta de estos artículos, con los documentos siguientes:

▪ Documentos de identidad,▪ Certificación del centro de trabajo del salario devengado,▪ Declaración jurada de impuestos sobre ingresos personales, de los trabajadores por cuenta propia,▪ Certificación de los ingresos por la Dirección de Trabajo o filial del Instituto Nacional de Seguridad Social, de los pensionados o beneficiarios de la asistencia social,▪ Los estudiantes en centros que reciban asignaciones de artículos, con pago a plazos, presentan los datos personales y compromiso de la persona que los asiste para el pago, y▪ Datos personales y certificación de la capacidad de pago de un fiador.

La persona natural contratada en una entidad estatal puede acceder a la venta a plazos mediante el descuento por nómina, previo convenio del establecimiento minorista con el centro laboral.

El establecimiento minorista con modalidad de ventas a plazos dispone de un término de hasta 10 días hábiles para corroborar la documentación presentada, y firma un compromiso de tramitación de la solicitud presentada e informa al cliente de su resultado.

El establecimiento minorista verifica que el artículo solicitado cuente con existencias o próximas entradas, y procede a la firma del contrato con el cliente.

En el contrato se establecen el importe de la compra, tasa de recargo, forma de pago, cuotas, plazos de pago, y las consecuencias del incumplimiento, así como la solución de conflictos, obligaciones, términos y condiciones de ambas partes.

Tasa máxima de interés sobre el importe del artículo: 2.5 por ciento.

El cliente efectúa inicialmente un pago negociable no inferior al 20 por ciento del precio de venta del artículo, mediante el pago electrónico o en efectivo, y dispone de los plazos que se pacten para abonar el importe restante, siempre en el término de hasta un año.

El establecimiento minorista, en el término de siete días hábiles previos a la culminación del plazo pactado para cada pago, emite un aviso al cliente por la vía de comunicación acordada.

De incumplirse por el cliente los términos establecidos en el contrato y la renegociación, el establecimiento minorista está facultado para retirar el bien, sin devolución del efectivo abonado.

La renegociación constituye suplemento del contrato, y en esta participa y se compromete también el fiador. De no existir el bien y no asumir la responsabilidad el fiador, se acude a la vía judicial de conformidad con lo establecido en la legislación vigente. El artículo recuperado por el establecimiento minorista, se vende por liquidación en un establecimiento seleccionado.

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