De acuerdo con declaraciones a la prensa de Juan Carlos García Granda, Ministro del Turismo, el hotel no se encontraba abierto al público al estar preparándose para comenzar su operación el próximo 10 de mayo.
Hasta el momento, señaló, no se conoce la existencia de ningún extranjero herido o fallecido, aunque hay que esperar a tener informaciones precisas. Destacó que tampoco se tiene precisión sobre la cantidad de trabajadores del sector que se encuentran heridos por lo sorpresivo del hecho, siempre con la esperanza de que estén vivos.
Resaltó que cuando se conozcan las identificaciones de las víctimas, siempre con la transparencia con la que hemos actuado, se informará a la población. El mayor impacto –agregó–es lamentar la pérdida de vidas humanas.
Sobre la industria turística, resaltó que este accidente no debe tener repercusión en el sector. «Nunca nos había pasado un accidente de esta magnitud por lo que estamos dolidos. Sobre el tema pueden existir manipulaciones, pero daremos toda la evidencia, siempre con la verdad».