En un escenario marcado por la covid y limitaciones económicas, las Oficinas de Atención a la población en Sancti Spíritus no han tenido pausa
La deficiente distribución de los módulos de productos de las cadenas de tiendas de manera controlada está entre las quejas de la población. (Foto: Vicente Brito/Escambray)
El cumplimiento de los términos establecidos para darle respuesta al pueblo y establecer un sistema de trabajo que permita utilizar la información que tributan las Oficinas de Atención a la Población, en aras de resolver los principales problemas del pueblo, resultan prioridad en Sancti Spíritus, territorio que exhibe un incremento de las quejas en relación con etapas anteriores.
De acuerdo con Rosa Gutiérrez García, jefa de Grupo para la atención a la población en el Gobierno Provincial, durante el año hubo un ligero crecimiento de las quejas recibidas en las asambleas municipales del Poder Popular y en las entidades administrativas en relación con el año anterior, y aun cuando ha sido una etapa atípica por la pandemia, no dejaron de atender los reclamos populares.
En medio de una situación epidemiológica adversa, se continuó con el análisis sobre la atención brindada por las entidades radicadas en la provincia a las quejas y peticiones de la población y entre las principales tendencias en la etapa sobresalen asuntos relacionados con la vivienda, como el reclamo de materiales de construcción, litigios entre particulares, solicitud de inmuebles, reparaciones y construcciones, petición de solares y legalización, precisó Rosa.
También suman peticiones el Ministerio de Trabajo y Seguridad Social en lo relacionado con la solicitud de prestaciones económicas o en especies, Salud en cuanto al funcionamiento de los centros que acogieron a pacientes sospechosos y positivos a la covid, y Comercio, que acumula quejas referidas la deficiente y no equitativa distribución de los alimentos provenientes de las cadenas de tiendas.
Según la funcionaria, se atendieron en el Gobierno Provincial un total de 1 205 casos, 165 más que en igual etapa anterior con mayor incidencia Yaguajay, Trinidad y Sancti Spíritus, entre ellos 1 069 quejas,65 solicitudes y 66 denuncias, los que se suman a 137 espirituanos que hicieron llegar sus preocupaciones, vía correo electrónico, a Miguel Díaz-Canel Bermúdez, Presidente de la República, y 93 al primer ministro Manuel Marrero Cruz.
Dentro de los principales logros se encuentran la Instalación de la Plataforma Bienestar con un módulo de Participación Popular, en el Gobierno Provincial y los ochos municipios, la activación de los Portales del Ciudadano y del sitio web de la Oficina, algo que resulta insuficiente para lograr la sistematicidad que requiere esta tarea gubernamental a fin de dar respuestas en los términos establecidos, dar un fallo definitivo a cada caso, eliminar viejos reclamos y aliviar, en lo posible, las necesidades de los espirituanos.
