LA HABANA, Cuba. ─ La Empresa de Telecomunicaciones de Cuba (ETECSA) anunció este sábado vía redes sociales la rebaja de su paquete básico combinado, que incluye datos, voz y SMS.
“Ahora podrás disfrutar del Plan Básico por 110 CUP”, publicó en Facebook la empresa estatal. El aviso fue difundido en todos los perfiles de redes sociales del monopolio estatal, aunque no en su sitio oficial.
La rebaja fue de 15 CUP. Anteriormente, el paquete básico costaba 125 CUP y ofrecía 600 MB de datos, que se pueden usar en redes 3G o 4G, 800 MB solo para 4G, 20 SMS y 15 minutos para llamadas.
Las críticas a esta última decisión de ETECSA no se hicieron esperar. Clientes de la compañía hicieron públicas sus reclamaciones debido a los altos precios del servicio. Incluso, muchos pidieron una tarifa plana mensual “como en todos los países normales del mundo” y también solicitaron un plan para navegación nacional que sea más barato con el objetivo de poder comprar en la tienda Tu Envío.
“¿Cuándo van a implementar una tarifa plana de internet completo por 30 días con un precio asequible?”, preguntó Emilio Castillo, usuario de ETECSA.
Sobre este mismo tema, otro usuario dijo: “Ningún cliente sabe que es una tarifa plana, solo nos conformamos con estos planes qué son una estafa, normalmente la comunicación en el mundo es barata”.
“Pero todavía estás ofertas siguen siendo las más caras del mundo porque las opciones que ofrecen caducan en 30 días. Hay países donde por 30 dólares los planes incluyen datos, llamadas y mensajes ilimitados”, manifestó Nelsy Hernández, otra cliente de ETECSA.
A principios de noviembre, ETECSA cambió el monto mínimo para alargar el tiempo de vida de una línea (de 125 a 120 CUP). Días después comenzaron a emitir cupones por ese monto (120 CUP), lo cual molestaba a los usuarios porque no alcanzaba para comprar el paquete básico, que en ese momento costaba 125 CUP. A muchos no les quedaba otra opción que comprar dos tarjetas de 120 CUP para poder comprar un paquete básico de 125 CUP.
ETECSA nunca ofreció una explicación clara respecto a lo anterior expuesto.
Así, desde hace más de diez años la única compañía de telecomunicaciones de Cuba continúa rebajando los precios de sus servicios. Pese a ello, los precios aún son considerados excesivos por los usuarios de la Isla.
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